রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - pokp-এ কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

pokp-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং ডেটা সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন গোপন রাখি এবং কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। এখানে পড়ুন…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতথ্য ধরে রাখার নীতিআপনার অধিকার এবং অনুরোধ
pokp গোপনীয়তা নীতি - pokp-এ কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
সংযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। আমরা দ্রুত…

ইমেইল সহায়তা privacy@pokp এ আমাদের লিখুন আপনার ডেটা বা সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। আমরা ২৪…
লাইভ চ্যাট আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা টিম সপ্তাহের সব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার pokp অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন বা…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

pokp-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন সতর্ক করি। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।…

ডেটা এনক্রিপশন

সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লয়ার্ন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা অপ্রত্যাশিত প্রবেশাধিকারের চেষ্টা সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে আছেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।

আপনার অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার গেমিং ডেটা বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নিচে pokp-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা পান।

আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সাফল্য বা ব্যর্থতার রেকর্ড রাখি, ওয়ালেট পাসকোড নয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং pokp-এর ডেটা নিরাপত্তা টিম আপনার খেলার রেকর্ড দেখতে পারে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো ব্যবহারকারী, গেম প্রদানকারী বা তৃতীয় পক্ষ এটি অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের বিবরণ যেকোনো সময় উপলব্ধ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে অবহিত করতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় privacy@pokp এ লিখে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করি।

আপনার ফোন নম্বর Rocket-এর সাথে লেনদেন যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন। এটি শুধুমাত্র জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। সব কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়। যদি কোনো লঙ্ঘন সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং ত্বরিত পদক্ষেপ নিই।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং লেনদেন ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কিন্তু আমরা আপনার অবস্থান, সংযোগের আইপি বা অন্যান্য ডিভাইস তথ্য প্রয়োজন ছাড়া সংরক্ষণ করি না। আপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার হাতে থাকে।